Unternehmens Profil
Die LSG Group ist der weltweit führende Anbieter von ganzheitlichen Produkten und Dienstleistungen rund um den Bordservice. Dazu gehören Catering, Bordverkauf und
Bordunterhaltungsprogramme, Bordserviceequipment und die damit verbundene Logistik sowie Beratungsleistungen und das Betreiben von Lounges.
Die Herausforderung
Automatisierung
„Statisch, aufwendig, unsicher“, beschreibt Frank Hefner, Business Analyst BI bei der LSG Group, die Ausgangssituation des Unternehmens. Der bisherige Prozess für das Executive Management Reporting war von manuellen Tätigkeiten geprägt und verlangte eine zeitintensive Datenaufbereitung, Validierung und Kommentierung. Die Software, die für die Erstellung des Monatsabschlussberichts verwendet wurde, konnte die zunehmenden Anforderungen nicht mehr erfüllen. Die Daten waren nicht immer zuverlässig und die Berichtserstellung war mühsam. Insbesondere fehlte es an Automatisierung und an einer flexiblen, benutzerfreundlichen Lösung, die die Visualisierung und Analyse der Daten effizienter gestalten konnte.
Die Lösung
Die HICO-Group implementierte für die LSG Group die BI-Plattform Qlik Sense in Kombination mit der hauseigenen Erweiterung TRUECHART. Im Zuge der Implementierung wurden ein umfassendes Datenmodell entwickelt und eine standardisierte Datenkonsolidierung eingerichtet, die eine automatische Integration von Daten aus
unterschiedlichen Quellsystemen ermöglicht. TRUECHART ergänzt Qlik Sense um zentral steuerbare Kommentarfunktionen und die Einhaltung der International Business Communication Standards (IBCS) für die visuelle Darstellung von Geschäftskennzahlen. Die Lösung umfasst zudem die Entwicklung eines
Berechtigungskonzepts, das eine nutzerspezifische Datenansicht sicherstellt, sowie die Integration eines zweistufigen Workflows zur dezentralen Erfassung und zentralen Validierung von Management-Kommentaren. Mit diesen technischen Erweiterungen wurde der gesamte Reporting-Prozess der LSG Group effizienter und standardisierter gestaltet.
“Die HICO-Group war definitiv ein entscheidender Faktor für den Projekterfolg, wie die das Thema getrieben haben, mit umfassendem technologischem Know-how und Man-power, war wirklich herausragend.”
Frank Hefner, Business Analyst BI
