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OKTOBER 2022: MENSCHEN BEI DER HICO – PHILIPP ZINK, HEAD OF SERVICE DELIVERY MANAGEMENT

Veröffentlicht: 11 Oktober 2022

Die HICO Gruppe ist ständig auf der Suche nach neuen Talenten. Dieses Mal freuen wir uns, Ihnen unseren Philipp Zink aus Freiburg und seine HICO-Reise vorzustellen. Wenn wir ihn mit nur drei Worten beschreiben könnten, würden wir wählen: zuverlässig, belastbar und ergebnisorientiert. Und es hat uns interessiert, wie er HICO beschreibt.

HICO-Reise

Ich bin im August zur HICO-Gruppe gestoßen. Mein guter Freund arbeitet bei HICO im Vertrieb, also sprach ich ihn auf die offene Stelle an. Natürlich hat er nur von HICO geschwärmt und, wie man es von einem sehr guten Verkäufer erwarten würde, die Stelle attraktiv gemacht. Nach einem guten Gespräch mit dem CEO und einem Treffen mit dem gesamten Managementteam war ich mir sicher, dass ich bei HICO einsteigen wollte, um die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens mitzugestalten.

Ich liebe die klare Vision und den ansteckenden Enthusiasmus, der im Unternehmen herrscht. Diesen tollen Teamgeist konnte ich auf dem Sommerfest erleben, wo ich die meisten meiner Kollegen kennengelernt habe.

Arbeit, Arbeit, Arbeit!

Beim Service Delivery Management geht es nicht nur darum, hohe Standards und Qualität zu liefern, sondern auch um exzellente Kommunikation, und das ist es, was mir an diesem Fachbereich so gut gefällt. Die Kombination aus messbarem Erfolg und transparenter Kommunikation ist meiner Meinung nach einer der wichtigsten Schlüsselfaktoren für den Erfolg.

Natürlich bringt jede Rolle ihre Herausforderungen mit sich! Aus meiner Sicht sind die unterschiedlichen Erwartungen der Projektbeteiligten eine der größten Herausforderungen. Sowohl auf der Kundenseite als auch auf unserer Seite gibt es unterschiedliche Vorstellungen darüber, wie das fertige Projekt aussehen soll und wie der Prozess ablaufen soll. Hier spielt die bereits erwähnte transparente Kommunikation eine wichtige Rolle, denn wenn von Anfang an klar kommuniziert wird, können die Erwartungen kongruent in eine Richtung gelenkt werden.

Damit kommen wir zu einem „job well done“ – unserer Fähigkeit, sowohl die Erwartungen des Kunden als auch unsere eigenen internen Anforderungen exakt zu erfüllen. Im besten Fall übertreffen wir sogar die Erwartungen des Kunden, z.B. weil wir das Ziel in kürzerer Zeit erreichen und der Kunde uns weiterempfiehlt oder direkt das nächste Projekt mit uns plant. Voraussetzung dafür sind hohe Standards und eine einwandfreie Qualität der Arbeit.

Entwicklung der Industrie

Ich bin überzeugt, dass die Bedeutung von Nachhaltigkeit einerseits und die Automatisierung von Prozessen im Projektmanagement andererseits weiter zunehmen werden. Dabei werden nicht nur die Anbieter im Fokus stehen, sondern auch die Unternehmen, die ihre IT-Prozesslandschaften und Geschäftsprozesse effizienter gestalten müssen. Dies zeigt sich sowohl in der medialen Berichterstattung über die allgemeine Situation der Weltwirtschaft als auch bereits auf nationaler Ebene mit Forderungen der Politik, Ressourcen einzusparen. Dies ist ein sehr spannendes Themenfeld und ich bin mir sicher, dass die HICO Gruppe hier die richtigen Lösungen anbieten wird.

Schnellfeuerfragen 🔥

Was ist das Interessanteste, was Sie diese Woche gelesen haben?

Ein Artikel über den „Blob“. Ein einzelliger Schleimpilz, der Informationen verarbeiten, effiziente Wege berechnen und scheinbar intelligent handeln kann.

Was ist eine Sache über Sie, von der die Leute überrascht wären zu wissen?

Ich war fast sechs Jahre lang Polizeibeamter.

Nennen Sie jemanden, dessen Arbeit/Leben Sie inspirierend finden.

Bill Gates. Ich bewundere ihn für sein Lebenswerk und bin andererseits überzeugt, dass er eine sehr visionäre Sicht auf die gesamte Branche und die Verbindungen zu anderen Branchen hat.

Was haben Sie in diesem Jahr gelernt und worauf sind Sie besonders stolz?

Den Bootsführerschein (inklusive Bodenseeschein).

Wo würden Sie jetzt hingehen, wenn Sie unsichtbar wären?

First Class Suite in einem Emirates Airbus A380.

Ratschlag

Hier möchte ich ein Zitat von John Lennon teilen: Leben ist das, was passiert, während man damit beschäftigt ist, andere Pläne zu machen.


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