Warum KPIs wichtig sind
Jedes Unternehmen muss spezifische Ziele festlegen und die effektivste Methode zur Verfolgung des Fortschritts bei der Erreichung dieser Ziele bestimmen. Umsatz- und Gewinnberichte liefern eine Momentaufnahme Ihres Unternehmens, aber sie zeigen nicht, wo und wie die Leistung verbessert werden kann.
Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPIs) werden verwendet, um die Leistung eines Unternehmens anhand seiner strategischen Ziele zu bewerten..
Sie helfen bei der Entscheidungsfindung, unterstützen bei der Festlegung strategischer Ziele und ermöglichen eine Echtzeitbewertung von Geschäftsprozessen. Um den kontinuierlichen Erfolg Ihres Unternehmens zu gewährleisten, helfen Ihnen KPIs dabei, den Erfolg Ihres Unternehmens zu bewerten und Strategien zur Erreichung Ihrer Ziele zu entwickeln.
Die Entwicklung von KPIs birgt jedoch eine Reihe von Fallstricken und Gefahren, die zu einer Verschwendung von Zeit, Aufwand und Ressourcen sowie zu schlechten Ergebnissen führen können.
Was ist zu vermeiden?
Die meisten Unternehmen machen den Fehler, KPIs von anderen Unternehmen zu kopieren, die nicht immer mit ihren eigenen Zielen übereinstimmen.
Denken Sie daran, dass KPIs unternehmens- und branchenspezifisch sind. Nur weil ein KPI in einer Branche gut abgeschnitten hat, bedeutet das nicht, dass er in einer anderen Branche ähnlich gut abschneidet.
Dies gilt auch für die Abteilungen Ihres Unternehmens, da KPIs abteilungsspezifisch sind. Selbst wenn Ihr Unternehmen zahlreiche Abteilungen hat, die zu Ihren Geschäftszielen beitragen, sollten messbare KPIs an jede Abteilung delegiert werden.
Wenn Sie auffällige KPIs auswählen und sie Ihrer gesamten Organisation auferlegen, kann dies zu unklaren oder unrealistischen Zielen führen.
KPIs anpassen
Idealerweise sollten Sie mit einigen wenigen, einfach zu verfolgenden Indikatoren beginnen. Wenn Sie zum Beispiel mehrere KPIs auswählen und diese an verschiedene Abteilungen delegieren, ist sichergestellt, dass Ihre Ziele erreicht werden. Durch die sorgfältige Auswahl von KPIs für jede Abteilung können Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Teams auf die wichtigsten Aspekte der Unternehmensziele lenken.
So haben Marketingteams beispielsweise andere Ziele als Vertriebsteams. Selbst wenn beide Teams dieselben Daten überwachen, wie z. B. den Umsatz, werden sie unterschiedliche KPIs haben. Die KPIs eines Vertriebsteams wären z. B. neue Kunden und die Wachstumsrate, während die KPIs einer Marketingabteilung z. B. die Steigerung des Website-Traffics, der Impressionen und der Klickraten sind.
KPIs sind für alle Abteilungen eines Unternehmens von Nutzen, besonders aber für Finanzteams und Entscheidungsträger.
Setzen Sie Prioritäten im gesamten Unternehmen
Die Verfolgung von KPIs im gesamten Unternehmen, einschließlich des Finanzsektors, ermöglicht es Entscheidungsträgern, die Leistung in Echtzeit zu bewerten und eine effektive Strategie zu entwickeln.
Viele Unternehmen begehen den Fehler, dass sie bei der Nachverfolgung über mehrere Berichtszeiträume und damit bei ihren Zielen nicht konsequent bleiben.
KPIs sind nur dann von Nutzen für Ihr Unternehmen, wenn sie konsequent auf Fortschritte hin verfolgt werden und relevante Daten gesammelt werden, um die historische Leistung zu vergleichen und Trends zu antizipieren.
Außerdem sollten Sie bedenken, dass die KPIs proportional zur Größe des Unternehmens sind.
Die Wahl der richtigen KPIs für Ihr Unternehmen ist von entscheidender Bedeutung, unabhängig davon, ob Sie ein Startup oder ein etabliertes Unternehmen sind. Kleinere Unternehmen legen beispielsweise den Schwerpunkt auf die zentralen Unternehmenswerte und kurzfristige Fortschritte, während etablierte Unternehmen den Schwerpunkt auf den Customer Lifetime Value, die Akquisitionskosten und das langfristige Wachstum legen.
At HICO-Group, we use industBei HICO-Group verwenden wir branchenführende Best Practices, um Sie bei der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten in Ihrem Unternehmen zu unterstützen. Durch den Einsatz von ROKS® können wir Sie dabei unterstützen, messbare Leistungsverbesserungen für Ihr Unternehmen zu erzielen und Ihre KPIs zu bestimmen, die es Ihnen ermöglichen, fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
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