Erkennst du dich in diesem Kurzprofil wieder?
- Du hast Erfahrung im Qualitäts-Management, kennst dich mit IT Prozessen aus.
- Du freust dich prozessorientiert und kundenorientiert zu denken.
- Du bist ein exzellenter Kommunikator mit Erfahrung im Projektmanagement.
- Du bist Pragmatiker, kein Zweifler
…dann bist du womöglich die richtige Person für uns.
Welche Aufgaben erwarten dich bei uns?
- Du übernimmst die Verantwortung über unseren Kunden-Zufriedenheitsprozess
- Du koordinierst unseren Kunden Second-Third-Level-Support
- Du bist Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Consulting Team sowie den Software-Herstellern
- Du unterstützt unsere Consulting-Teams in allgemeinen administrativen Aufgaben
Was bringst du mit?
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder vergleichbarem
- Erfahrung mit Ticketsystemen, Qualitätsmanagement-Prozessen
- Vortheilhaft sind Erfahrungen mit BI-Tools wie Qlik Sense oder PowerBI sowie mit direkter Kundenkommunikation
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gutes Organisationsgeschick und unternehmerisches Handeln
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was bieten wir dir?
- Flache Hierarchien und Entscheidungswege sowie langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld
- Ein kompetentes, aufgeschlossenes und hilfsbereites Team
- Faire und attraktive Vergütung
- Vertrauensarbeitszeit-Modell, Möglichkeit auf Home-Office und Teilzeit
- Weiterbildungsangebote und Teamevents
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
