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Ergebnisorientiertes KPI-System (ROKS®)

Strukturierter Ansatz für KPIs

Bei der HICO-Group implementieren wir branchenführende Best Practices, die Ihnen helfen herauszufinden, wo Ihr Unternehmen verbessert werden kann und wie Sie Ihre Key Performance Indicators bestimmen können, damit Sie bessere Geschäftsentscheidungen treffen können. Durch den Einsatz von ROKS® helfen wir Ihnen, messbare Leistungssteigerungen für Ihr Unternehmen zu erzielen, und zwar auf folgende Weise.

Der ROKS®-Ansatz leicht verständlich.

Stellen Sie sich vor Sie sind der Kapitän eines großen Kreuzfahrtschiffes, dessen Ziel es ist sicher von Hamburg nach New York zu kommen.

ROKS® bündelt KPIs

Mit dem ROKS® Ansatz ist es möglich nur die relevanten KPIs zu identifizieren die direkt mit der Strategie zusammenhängen und daraus Messkriterien ableiten die den Erfolg des Unternehmens sicherstellen. Es ist also ein Top-Bottom Ansatz (Management zu den Mitarbeitern).

Viele Daten - Ein Ziel

Jeden Morgen im Teammeeting erhalten Sie Unmengen an Daten von Ihren Abteilungsleitern präsentiert. Unter anderem: Für Sie irrelevante (Verfügbare Handtücher) und relevante (Wetterprognose) Daten.

Nur relevante Informationen

Für Sie sind Informationen wie Wetterbedingungen, Kurs, Treibstoffmenge, Geschwindigkeit, Maschinenzustand wichtig für die Zielerreichung. Da Kennzahlen immer vom Ziel, der Strategie abhängig sind, ist es wichtig dieses zu definieren.

ROKS® ist eine siebenstufige Methode zur Entwicklung von KPIs.

Schritt 1: Klare Strategie
Schritt 1: Klare Strategie

Definieren Sie, was Sie erreichen möchten
• Identifizieren Sie Ihre Strategie
• Erarbeiten Sie strategische Ziele
• Wo und wie sollen Ihre KPIs verwendet werden?

Schritt 2: Aktivierung
Schritt 2: Aktivierung

Binden Sie alle Abteilungen mit ein!
• Identifizieren Sie die wichtigsten Stakeholder und Entscheider
• Entwickeln Sie einen Kommunikationsplan
• Kognitives Designtraining
• Überprüfen und hinterfragen Sie vorhandene Berichte und Dashboards

Schritt 3: Longlist für KPIs
Schritt 3: Longlist für KPIs

Erarbeiten ALLER gewünschten KPIs
• Entwurf in einem KPI-Tree
• Workshop für Stakeholder
• Follow-Up Workshop zur Ergebniserfassung
• Umstrukturierung und Neuerstellung

Schritt 4: Shortlist für KPIs
Schritt 4: Shortlist für KPIs

Auswahl der relevanten KPIs
• Workshop zur Definition der wichtigsten KPIs
• Diskussionsrunden
• Einführen neuer Kennzahlen
• Entwickeln von weiterführenden Plänen

Schritt 5: Definieren
Schritt 5: Definieren

Genaue Definition der relevanten KPIs
• Genaueste Definition der wichtigen KPIs definieren und notieren
• Probleme der einzelnen KPIs aufdecken und dokumentieren
• Messmethode der KPIs definieren

Schritt 6: Prototyp
Schritt 6: Prototyp

Prototyp und Testphase
• Überprüfen der Prototypvorschläge
• Überprüfung der finalen Shortlist
• Dashboard und Berichterstellung
• Kontrollphase

Schritt 7: Live gehen
Schritt 7: Live gehen

Schalten Sie Ihre KPIs und Dashboards live
• Decken Sie vorhandene Probleme auf und beheben Sie diese
• Sammeln Sie wichtige Erkenntnisse in der Einführungsphase
• Zuordnung aller Prozesse

Warum ein strukturierter Ansatz benutzen?

Bei der Entwicklung und Implementierung von KPIs gibt es eine Reihe von Gefahren und Risiken, die in Ihrem Unternehmensalltag zu langwierigen Prozessen führen können. Zeitverschwendung, Mühe irrelevante, schlechte bzw. ungenaue Ergebnisse sind die Folge. Das ergebnisorientierte KPI-System (ROKS®) wurde entwickelt, um den effizientesten Weg zu finden, effektive KPIs so schnell und zuverlässig wie möglich in Ihrer Organisation zu entwickeln und zu implementieren.

Für wen eignet sich der ROKS Enterprise® Ansatz?

Dieser Ansatz ist perfekt für mittlere und große Unternehmen, die ihre strategischen Ziele nutzen wollen, um fokussierte, effektive Leistungsindikatoren zu entwickeln. Natürlich ist dieser Ansatz auch für kleinere Organisationen mit komplexen oder ungewöhnlichen Bedürfnissen nützlich.

 

©Methode von Bernie Smith

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