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APRIL 2021: MENSCHEN BEI DER HICO – JENNIFER HOIER, CUSTOMER SOLUTION ASSISTANT

Veröffentlicht: 19 April 2021

Die Position eines Customer Solution Assistant ist ein Job mit vielen Hüten, die unsere Jenny mit Stil zu tragen scheint. Seit mehr als einem Jahr verbreitet Jenny die positive Stimmung in unserem Unternehmen. Uns hat natürlich interessiert, was die Motivation hinter dieser ansteckenden Positivität ausmacht…

Meine Kollegen! Bei HICO haben wir diesen tollen Teamgeist durch und durch. Alle sind so nett und immer bereit zu helfen. Eine weitere Sache, die ich sehr schätze, ist das Feedback. Wir wissen immer, wie es uns geht und werden für die gute Arbeit, die wir leisten, gewürdigt. Das ist es, was die Motivation im Unternehmen antreibt, denke ich.

Da deine Position viele unterschiedliche Aufgaben erfordert, könntest du uns mitteilen, was du in deinem Job am liebsten tust? Was ist das Interessanteste daran?

Ich liebe die Tatsache, dass es nie langweilig wird, da ich täglich so viele verschiedene Aufgaben erledige. Eine meiner Lieblingsaufgaben ist das Schreiben von Rechnungen. Erstaunlich, ich weiß! Wir sind auch immer auf der Jagd nach Best Practices, neuen Lösungen und besseren Prozessen. Das kommt uns bei unseren Projekten oft zugute, denn es gibt fast immer etwas, das wir besser machen können. Das ist herausfordernd, aber noch viel spannender!

Wenn wir schon dabei sind, was sind einige der Herausforderungen, mit denen du jeden Tag zu tun hast?

Wahrscheinlich die Bestellung von Lizenzen bei unseren Partnern, wenn Verkäufer neue Lizenzen verkaufen wollen. Es gibt verschiedene Wege, diese Aufgabe anzugehen, und ich komme oft in Situationen, in denen ich noch nie zuvor war – Situationen, die mich dazu bringen, „über den Tellerrand“ zu schauen. Das kann herausfordernd sein, aber ich sehe es so: Wenn es eine neue Gelegenheit ist, zu lernen, ist es eine Gelegenheit, die ich zu schätzen weiß.

Gibt es solche Gelegenheiten, die du im Homeoffice „vermisst“?

Nun, ich habe meine Reise bei HICO nur ein paar Monate vor dem Ausbruch der Pandemie begonnen. In dieser Zeit hatten wir viele persönliche Meetings und viel mehr alltägliche Aufgaben. Seitdem ist es viel wichtiger geworden, sich auf die Arbeit „hinter den Kulissen“, das Projekt- und Krisenmanagement und die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben in unserem neuen Home Office zu konzentrieren.

Oh, und gibt es eine „neue Sache“, die dir besonders auffällt?

Ich würde sagen, einen Weg zu finden, sowohl meine Arbeit als auch die Kindererziehung zu managen, da meine Tochter von zu Hause aus unterrichtet wird. Es war eine weitere Herausforderung, die mich dazu brachte, mehr über effektives Zeit- und Aufgabenmanagement zu lernen.

Fantastisch! Nun zu positiveren Dingen… Kannst du jemanden in deiner Branche nennen, dessen Inhalte du wirklich gerne verfolgst?

Nina Heim.

Gibt es etwas über dich, was die meisten Leute nicht wissen?

Ich habe in der Sport- und Gesundheitsbranche gearbeitet, bevor ich zu HICO kam.

Was ist eine Sache über dich, von der du denkst, dass jeder sie wissen sollte?

Dass ich sehr gesprächig bin und gerne helfe, wo ich kann und Wissen habe. Die Leute können mit mir über alles reden.

Beschreiben dich selbst in 3 Worten.

Lustig. Freundlich. Unbeschwert.

Wenn du unsichtbar wärst, wohin würdest du jetzt gehen?

Nach Italien. Um den Strand und das Meer zu genießen.

Nenne eine Sache, ohne die du wirklich NICHT leben könntest.

Meine Tochter.

Nenne eine Sache, ohne die du wirklich leben könntest.

Mein Smartphone.

Letzte Frage… wenn es eine Sache gibt, von der du dir wünschst, dass alle Menschen auf der Welt sie im Jahr 2021 tun könnten, was wäre das?

Gesund bleiben! Und… zu Verabredungen zum Essen gehen 🙂

Nun, da sind wir ganz deiner Meinung, Jennie! Vielen Dank für dieses wunderbare Gespräch.


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